Відгуки

Залишити коментарій
Заказала бумагу в листах 50*70.. Ее зачем-то свернули в рулон. Очень неудобно на почте проверить бумагу и по количеству и по дефектам - снять полиэтилен, снять резинки, развернуть бумагу, пересмотреть, потом назад свернуть и упаковать, чтоб довезти до дома. Бумага этого не любит. края страдают. Раньше заказывала неоднократно и ее присылали в развернутом виде в большом картоне и было все ок. Надеюсь мой комментарий передадут упаковщикам и те не будут больше так издеваться над бумагой.
Є відповідь:Добрый день. Нам жаль, что данный вид упаковки Вам не подошел. В зависимости от количества листов выбираем вид упаковки. Либо по желанию клиента. Надеюсь, в следующий раз вы заранее оставите свои пожелания и мы обязательно их учтем. Спасибо.
Елена (19.02.2024)
Чудовий магазин! Замовляла вже разів 5, тому вирішила зареєструватися на майбутнє. Завжди беру тут олівці серед інших товарів, бо і вибір великий, і ціна доступна. І пакування їх на висоті! Картон гарно складений, щоб вони не ковзали в упаковці, і в пупирку загорнуті добре - не зламаються поки через півкраїни проїдуть. Ще ні разу не приїхали зламані - може це так мені з цим щастить, але на пакування поскаржитись просто неможливо. Ще великий плюс - прислуховуються до побажать щодо зв\'язку в коментарі до замовлення, а саме - по проханню підтримують зв\'язок виключено через пошту, без зайвих телефонних дзвінків. Висновок: швидко відправляють замовлення, дбайливо ставляться до побажань клієнтів та ретельно пакують замовлення. Рекомендую, магазин 10 з 10!
Є відповідь:Щиро дякуємо!!!
Злата (17.02.2024)
Я в цілому +- 10 років займаюсь різними видами творчості , один з них малювання. Часто замовляю на різних сайтах краски. В перше в житті я настільки розчарована тим що отримала. По перше краска напів висохша її в баночці меньше половини. По друге колір не відповідає заявленному від слова зовсім! Навіть близько Я розчарована.
Є відповідь:Добрий день. Нам прикро, що Вам не підійшла фарба. На жаль, з Вашого відгуку не зрозуміло, саме про яку фарбу пишете. Дякуємо.
Сабіна (26.01.2024)
Отримала замовлення. Повністю задоволена. Швидка обробка, врахували побажання щодо зв\'язку. Так само швидка відправка. Запаковано добре, товар якісний. Щиро дякую!
Є відповідь:Дуже вдячні Вам!
Джиба Ганна Олександрівна (24.10.2023)
Дуже гарний магазин на Осокорках! Широкий вибір товарів! Консультанти - супер-класнючі,обізнані, красиві:) Ходитиму сюди не раз!
Є відповідь:Дуже вдячні !!!
Ольга ( 2.10.2023)
Купила в цьому магазині олівці Дервент інтенктс. З 25 олівців 3 бракованих. На двох заводський брак, а один роздавлений и склеєний штрих кодом.Коли я написала скаргу в магазин, вони не запропонували замінити олівці і навіть не вибачились, сказали що не відповідають за фірму Дервент і їхні боки.Тому цей магазин ,я рекомендувати не можу.
Є відповідь:

Добрий день. Так, Ви купили в нашому магазині олівці, які самі обрали на стенді (у нас магазин самообслуговування). На кожен олівець виробник наклеює штрих-код. Коли Ви зняли це маркування, виявилося, що на трьох олівцях є подряпини (що не впливає на якість олівця), про це Ви нам повідомили і прислали фото. Якби олівець був роздавленим, ви б його не купили.

При продажу ми не знімаємо маркування з олівця, тому не можемо знати або гарантувати, чи має олівець подряпину.

Дякуємо.

Ольга ( 7.09.2023)
Обслуживание на высшем уровне, оформили заказ очень быстро. Качество товара высокое. Процветания Вашему магазину)
Є відповідь:Спасибо Вам!!! )))
Елена (23.12.2022)
Сегодня получила заказ и была приятно удивлена обнаружив в коробочке еще и три образца бумаги Hahnemuhle в качесте подарка .Это так мило ! Спасибо! Вы можете мне не поверить , но по дороге на почту я как раз думала о том , что как было бы хорошо если бы в магазине можно было приобрести небольшие тестовые образцы бумаги. И тут такой сюрприз .Это же надо было так угадать! Еще раз спасибо и процветания вашему магазину.
Є відповідь:Спасибо !!! )))
Чабановская Светлана ( 9.11.2022)
Все сподобалось! Отримала своє замовлення: все в наявності, оперативна відправка и приємний продавець. Дякую!
Є відповідь:Вам дякуємо!!!
Ксенія (17.10.2022)
Магазин не дотягує. Дочніше сервіс
іГОР ( 8.09.2022)
Рекомендую магазин . Приятный в общении коллектив. Все пришло во время . Спасибо за приятный подарочек в виде половинок пастели Шминке :)) буду заказывать у Вас ещё !
Є відповідь:Спасибо! Рады, что все подошло :)
Марія (28.08.2022)
Покупал набор красок и недосмотрел, что фото выставлено набора с 10 тюбиками а в описании написано 6 тюбиков,и маленькое фото с набором 6 тюбиков, так, что будьте внимательны когда делаете заказы на этом сайте.
Є відповідь:Добрый день. Если Вы ошиблись при выборе товара - в течении 14 дней можете вернуть нам товар. Спасибо.
Владислав (14.04.2022)
Чудовий магазин з великим асортиментом. Замовлення робила в Сб. ввечері і навіть не дивлячись на те, що була неділя зі мною зв\'язались, уточнили деталі стосовно замовлення і швидко відправили! Все чудово, отримала все замовлене в повній комплекції. Дякую вам! :)
Є відповідь:Дякуємо Вам!!!
Анастасія (20.02.2022)
Делала заказ первый раз.Получила посылку,краски отличные... очень быстрое обслуживание, спасибо! Очень довольна товаром!
Є відповідь:Спасибо Вам!) Рады, что все понравилось.
Инна (17.02.2022)
Спрацювали швидко і якісно. Дякую, все чітко
Є відповідь:Дякуємо! 
Роман Леонідович ( 4.02.2022)
В \"Мастер кисти\" делаю заказы не впервые и ни разу не разочаровалась. Очень нравится, как организован сайт и то, как четко работают менеджеры: всегда перезвонят, при необходимости терпеливо и подробно ответят, если есть вопросы. Нравится также, что на каждом этапе обработки заказа идет оповещение, поэтому нет необходимости его отслеживать. Сегодня решила написать отзыв, потому что получив очередную посылку, помимо заказанного товара и отличного сервиса была приятно удивлена и порадована бонусом - тестовыми образцами акварельной бумаги и пробниками красочных пигментов. Огромное спасибо вам за работу и за приятные эмоции!
Є відповідь:Спасибо Вам за Ваши положительные эмоции! 
Наталия (31.01.2022)
Доброго дня, підскажіть будь ласка, де функція на сайті, щоб перейти з іноземної в українську версію. Дякую
Є відповідь:Добрий день. Функція переходу на українську мову на стадії завершення. Незабаром з'явиться. Дякуємо.
Наталія (19.11.2021)
Не могу, к сожалению, найти вариант сайта на украинском, поэтому не могу завершить заказ :) Не подскажете, где можно сменить язык? А так, да, раньше заказы делал, все хорошо было.
Є відповідь:На данный момент сайт в процессе перевода на украинский язык. Скоро появится долгожданная кнопка. Будем рады Вашим заказам)
Олег (19.07.2021)
Спасибо огромное магазину,за обслуживание,быструю доставку,и ,конечно,ассортимент,которого я не могла найти в других магазинах!Я очень довольна!
Є відповідь:Спасибо!) Рады, что Вам у нас понравилось!
Наталья (20.06.2021)
Я впервые сделала заказ в этом магазине и осталась очень довольна и товаром и обслуживанием. Я заказывала много разных лаков и растворителей для масляной живописи, а также дорогие кисти и краски. Девушка менеджер по телефону дала качественную консультацию и мы вместе скорректировали мой заказ. Товар пришел после оплаты на другой день! Рекомендую всем, кому нужны качественные материалы и консультация специалиста!
Є відповідь:Спасибо)
Екатерина (17.06.2021)
Сделала заказ впервые .Замечательный выбор товара и очень внимательный менеджер . Благодарю ! С удовольствием обращусь еще.
Є відповідь:Спасибо!
Виктория ( 4.06.2021)
Здравствуйте! Наверняка каждый человек сталкивался в жизни с ситуацией, когда чего-то хочется, но не хватает знаний, а информации сейчас очень много, и так важно, чтобы рядом оказался человек который поможет все расставить по полочкам! Мне очень повезло!!! Я хочу выразить огромную благодарность этому человеку с огромным сердцем и большой душой - Светлане! Впервые в жизни мне помогли подобрать товар с таким вниманием к деталям, с такой заботой, любовью, ну просто как самой себе! Я получила ответы на все свои вопросы, и даже больше! Я узнала столько нового! Так же хочу выразить благодарность менеджеру, очень быстро связались! И всему коллективу магазина Мастер кисти! Теперь буду делать покупки только у Вас, отличный ассортимент и профессионалы своего дела! Самое главное - любящие свою работу!!!
Є відповідь:СПАСИБО ВАМ :)))))))
Елена ( 3.04.2021)

Сделала на сайте заказ ждала, что мне перезвонят, но нет, на второй день позвонила вам сама. Спросила когда мне ждать заказ сказали отправка через 4-5 дней после обработки заказа, обработка заказа в течении 2 дней... вы серьезно? Вам в кризис деньги не нужны?) Заказ отменила, в 2020 году никто не отправляет заказы в течении 5 дней.

Є відповідь:

Дело не в том, какой год на дворе...

Наверно, Вы не догадываетесь о том, что заказы сами по себе не "летят" к своим покупателям. Заказ нужно сначала собрать, затем его нужно упаковать, а потом еще и отвезти на почту, отправить. И все это делают люди. И им нужно каким-то образом для начала добраться на работу. И судя по всему, Вы также не в курсе, что транспорта нет... 

Анна (27.04.2020)
Никогда ещё нигде не оставляла комментарий. Здесь напишу. Большой + что ребята вообще работают в карантин, так же очень удобный сайт. Ещё приятно что большой выбор на сайте. Плюс ко всему для каждого товара есть детальное описание, что не мало важно. Все что мне нужно было найти, я нашла в этом магазине, при том что перед этим я была на нескольких других. Здесь прочитала отзывы что присылают бумагу мятую, по этому поводу переживала, так как заказала акварельную, но все пришло упакованным и в идеальном состоянии. Того чего небыло мне перезвонили и предложили замену. По моему отзыву можно подумать что меня попросили написать все самое хорошее. Но это не так, все это правда. Минусом было то что не прислали и не учли в заказ два ластика KOH-NOR и не уведомили меня что получили мою оплату и отправили заказ. Об этом я уже узнала с смс Новой Почты.
Є відповідь:Спасибо Вам! Работаем над ошибками. На данный момент не успеваем уведомлять об отправке. Но это тоже исправим.
Руслана (24.04.2020)
Делала онлайн заказ. Мало положительных впечатлений. Перезвонили спустя 5 дней. По итогу товар получила через полторы недели, так как отправка в будние дни. И желаемый быстрый заказ(даже учитывая, что карантин) не оправдался. Все можно понять, но магазины с ещё большим количеством товаров обрабатывают заказы в два раза быстрее. НЕ весь ассортимент есть на сайте. Бумага приехала помята, если не брать во внимание, что нужная бумага числилась на сайте в наличии, но по итогу пришлось заменять на другую. Из положительных аспектов, сайт чуть удобнее чем в других художественных магазинах. Думаю, это бы первый и последний заказ в этом магазине.
Є відповідь:

Здравствуйте. Информация о том, что на данный момент заказы укомплектовуются в течении 4-5 дней, размещена в корзине. Вы могли сразу отказаться от оформления заказа, чтобы не ждать.

Товар отгружается каждые 20-30 мин. Некоторый товар за 5 дней успевает снова появится на полках.

Товар мы отгружаем на данный момент не только в будни, но и в субботу.

Бумага упаковывается в тубус на Новой почте. И если бумага повреждена, Новая почта обязана возместить за некачественную транспортировку товара.

В остальном мы над собой работаем.

Анастасия (17.04.2020)
Добрый день , сегодня получила посылочку ) И это к сожалению единственное что порадовало ,делала заказ 31.03 ,позвонили мне через 4 дня( я к этому отнеслась с пониманием) ,но посылка пришла 7.04,и то нечего если бы вместо растворителя для краски мне положили другой товар. Спасибо большое что даже в карантин вы работаете , надеюсь что когда ситуация будет лучше у вас не будет такой загрузки,но данной ситуацией не очень довольна ,так как я не получила то что так долго ждала.
Є відповідь:Добрый день. Спасибо Вам! Обязательно свяжемся с Вами и отправим товар, который не положили.
Romanenko Nana ( 7.04.2020)
С этим магазином сотрудничаю давно, на днях пришел мой пятый заказ, спасибо, в течении нескольких дней после оплаты, но...на акварельной бумаге множество заломов - переломов, что говорит о неправильной смотке при упаковке, акварельная бумага - это очень нежный материал, и работники, связанные с такими материалами, должны знать, как правильно упаковывать такой товар...не знаю, буду ли заказывать бумагу в этом магазине, наверное нет, может быть другие товары, которые не деформируются при упаковке - перевозке.
Ермоленко Людмила ( 3.04.2020)
Очень интересный магазин с богатым выбором, хорошие цены, прекрасное обслуживание, приятная система скидок. Толковые продавцы при заказе через сайт. Отправили, хорошо упаковали + подарок положили, приятно был удивлён, будем дружить) Спасибо, торгуйте и развивайтесь!
Є відповідь:Спасибо!!!)
Савченко Виталий Николаевич (18.02.2020)
Замовила лайнери Micron на подарунок подрузі. Доставили швидко (півтора дні). Менеджер передзвонила, домовилися про деталі замовлення. Упакували якісно, ще й листівочку привітальну поклали. Гарний магазин. Дякую!
Є відповідь:Дякуємо!)
Софія (15.02.2020)
При оформлении заказа просила связаться со мной через номер вайбер для уточнения заказа,на слелующий день вышли на связь,все моменты по наличию уточнили, посылочку получила . Все отлично,сново готовлю заказ на этом сайте
Лилия (19.01.2020)
Спасибо Вам!)) С Новым Годом!
admin ( 2.01.2020)
Заказывала кисти для акварели, посылку получила буквально на следующий день! Огромное спасибо за шикарные кисти и отдельное спасибо за подарок-приятная неожиданность! С Новым Годом!
Ксения ( 2.01.2020)
На сайте заказала набор масляных красок. Обслуживание отличное. Доставка за сутки. Большое спасибо за оперативность.
Алёна (19.12.2019)
быстро обработали заказ, через 2 дня уже получила посылку) товар качественный! цены отличные! спасибо!
Дарья (21.11.2019)
Заказал на сайте 2 подарочных сертификата 1000+500. Сайт выдал: Сумма: 1500% , пришло на почту такое же письмо. Скидка: 5% Итого:1425 грн. Приезжаю в магазин по ул. Константиновская, а мне говорят: Ничег не знаем, к оплате 1500 грн. Вот так вот и обламываются творческие порывы!
Є відповідь:

Да, сайт автоматически просчитал скидку 5% (по нашим условиям при сумме заказа более 1000грн, клиент получает 5% скидку). При продаже сертификатов скидку мы не предоставляем (спасибо за Ваш отзыв, эту ошибку на сайте мы уже исправили).

Но ! мы предоставляем скидку в тот момент, когда Вы придете рассчитываться данными сертификатами. Также при рассчете сертификатами работает карта Постоянного клиента.

Александр (18.10.2019)
Была вчера в магазине на Осокорках. Быстро взяла товар и пришла на кассу. Там девушка (брюнетка коротко стриженая) очень долго копалась с кассой. Мой ребёнок начал нервничать, я привела его к кассе. А девушка уже обслуживает других клеентов. На мой вопрос собирается ли она наконец рассчитать меня она не чего не ответила и продолжила роботу уже с другими людьми. Мне пришлось уйти. Я была вашей постоянной клиентской, многие годы покупала материалы для себя и школы.Было очень обидно Я больше не буду ходить в этот магазин. Теперь только интернет.
Є відповідь:Анастасия, спасибо, Ваше мнение очень важно для нас. Приносим свои извинения. Жаль, что не все получается у нас пока... Но мы будем стараться улучшить свой сервис. 
Анастасия (20.08.2019)
Спасибо за качественное и быстрое обслуживание! Заказывала акварельные краски "Белые ночи" в тубах ( которых, к сожалению, в моём городе нет). Перезвонили быстро. Девушка по телефону вежливо уточнила заказ. Я попросила её отправить мой заказ как можно быстрее, так как краски нужны для занятий в студии. Также объяснила, что у меня уже был негативный опыт заказа в другом интернет магазине, когда тубы с красками пришли помятые. Девушка вежливо объяснила, что к упаковке товара для отправки они относятся очень серьёзно и чтобы я не волновалась краски придут без повреждений. Также обещала отправить заказ на следующий день после оплаты. Заказ действительно был собран и отправлен очень оперативно. Краски пришли упакованные очень бережно в пластиковые коробочки. Обслуживанием очень довольна. Буду заказывать у вас ещё:)
Анастасия (20.07.2019)
Заказывали бумагу с самовывозом из магазина — все было нормально, заказ сформирован точно. При формировании заказа через Новую Почту перепутали отделение, на которое пришла посылка — пришлось, вместо того, чтобы забирать посылку около дома, ехать в промрайон на другом конце города. В интернет-форме значится правильное отделение, почему отправка пошла не на указанное, а на другое — не понятно. В заказе перепутан один из цветов краски — вместо нужной оливковой пришла совершенно ненужная фиолетовая. При этом при просмотре заказа через сайт все указано правильно. Ошибка именно в формировании посылки.
Є відповідь:

Если по какой-либо причине заказ уехал по неверному адресу, мы делаем переадресацию.

Пожалуйста, напишите номер заказа. Мы свяжемся с Вами, чтобы поменять краску на нужный Вам цвет. Спасибо

 

Ольга ( 9.07.2019)
Спасибо магазину Мастер Кисти и всем неравнодушным людям, которые в нем работают за мой заказ. За то что разобрались, учли все мои пожелания, быстро доставили. Отдельная благодарность за новый качественный бренд HAHNEMUHLE, возможность попробовать его в Украине. Давно слежу за работой магазина, в том числе и в Инстаграмм. Недавно там проводился опрос: чтобы хотелось попробовать или каких товаров, на наш взгляд, не хватает в магазине. Я двумя руками голосую за качество. И хотелось бы видеть в магазине такие мировые бренды, как SCHMINCKE, Sennelier, Prismacolor, Caran d'Ache. И, обязательно, белый карандаш General`s :) Жду с нетерпением и обязательно продолжу сотрудничать с магазином!
Є відповідь:Спасибо!
Янчук Ирина Витальевна (30.04.2019)
Получила посылку от Мастер Кисти. Давно собиралась попробовать сделать заказ в этом магазине и, наконец, решилась. Впечатления неоднозначные... Из плюсов. Перезвонили, уточнили информацию про наличие товаров, предложили замену отсутствующим. Собрали и выслали довольно быстро. Очень порадовало качество бумаги Ханемюхле. Однозначно закажу еще. Еще к заказанным альбомам в подарок от Ханемюхле я получила два пробника с листочками бумаги той серии, из каких я заказывала альбомы. Приятно. Неприятно было то, что упаковка на одном пробнике была грубо разорвана. Это конечно пробник и деньги с меня за него не брали, но тем не менее. Далее заказывала Скетчмаркеры. Поштучно. Долго сомневалась. Всегда предупреждают, что поштучно - это просроченные из магазина, которыми все рисуют (пробуют). Но в наборах половина цветов либо повторяются, либо не нужные. Рискнула. Осталась довольна. Все чистенькие, номера на колпачках не затертые. Пишут хорошо. Выглядят новыми. Довольна. Жаль, что не все цвета были в наличии. Но большая часть нужных была. Далее пошли разочарования. Разочаровало качество кистей для леттеринга. Лохматятся, на одной был так одет колпачок, что ворс торчал из-под него вниз, лезут очень сильно. Брать не советую. Была бы в магазине, держала бы их в руках - не купила бы. Заказывала растушку КохиНор, но ее не оказалось, предложили замену, уверили, что качественные... Пришли растушки АртЭндКрафт. Отвратительные... Все кончики кривые, помятые. Мне нужно было для проработки мелких деталей в портрете пастелью, но они категорически не годятся. Нужно теперь искать точилку, пытаться их реанимировать. Не факт, что выйдет. Не советую однозначно. Еще заказала маленький набор акварельных маркеров Эколайн, чтобы попробовать - будет ли мне удобно ими рисовать. И вот сюрприз - в наборе как раз таки один марке оказался засохшим... Хорошо, что акварельный можно смочить водой, чтоы он начал писать. Но для новых маркеров - очень неприятная деталь. И, наконец, самое большое разочарование. Давно хотела скетчбук от Махгудз для маркеров. Именно с двусторонней бумагой. С плотностью в 220 грамм. В телефонном звонке сказали, что выбранного мною цвета обложки нет в наличии. Предложили другой цвет. Я выбрала из предложенных. Но поменяли, как оказалось, мне не только цвет, но и сам скетчбук - пришел с односторонней бумагой плотностью в 160 грамм... Кто рисует, тот поймет... Обидно очень. Односторонней бумаги для маркеров у меня полно. В данном случае - деньги выброшенные на ветер. Изрисую, конечно, но сильно разочаровалась... И на самом верху посылки были две маленькие загадочные коробочки от РоялТайленс. Как изюминка на тортике. Сначала я подумала, что там небольшой презент от магазина, но нет. Их предназначение, по видимому, было удерживать остальной товар на месте при перевозке. Коробочку были просто пустыми. Во такая шутка. Выбирайте товары в этом магазине крайне осторожно!
Є відповідь:Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Мы обязательно свяжемся с Вами и исправим все свои ошибки.
Янчук Ирина Витальевна (22.04.2019)
Спасибо вам за вашу честность, буду заказывать у вас и дальше
Нина (22.03.2019)
Хотела сделать заказ....ввела Е-mail,но вы упорно настаиваете что он неверный. В итоге сделать заказ не удалось. Но Е-mail введен верно.
Є відповідь:

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Технологии также, как и улучшение нашего сайта не стоит на месте, и для этого мы собираем информацию об ошибках на сайте и просим всех, если есть возможность, писать о них на почту support@masterkisti.com.ua.Заранее Вам благодарны!

Ирина (17.02.2019)
Спасибо большое магазину за прекрасное обслуживание! Делала заказ впервые, перезвонили в считанные минуты, менеджер очень приятная и внимательная девушка)) Отправили посылку на следующий день, всё пришло в целостности и сохранности. Также порадовал подарок в виде кисточки (уже успела пригодиться). Буду заказывать ещё!))
Ирина (17.02.2019)
Спасибо! :) посылку упаковали-переслали замечательно и быстро. товар радует :)
Анастасия ( 2.02.2019)
Замовляю на цьому сайті не вперше.І кожного разу я дуже задоволена замовленням! Працівники ввічливі,терпливі!!! Впевнена,що ще не раз буду замовляти з цього сайту!
Ангеліна ( 5.01.2019)
Очень хороший магазин! Все оперативно и честно. Товар качественный, как и заявленный. Спасибо Вам за честность и порядочность!!! Магазин рекомендую к сотрудничеству!
Ирина (25.12.2018)
Первый раз заказываю и очень довольна)Сразу связались и уточнили все детали.Доставка быстрая,качество материалов супер!)Спасибо большое)
Ольга (13.12.2018)
Господи, я неимоверно довольна товаром что заказала здесь. Все пришло отлично упаковано, тушь не протекла и грифели от механического карандаша остались целыми. Теперь я точно знаю, где буду заказывать товар для своего творчества, спасибо магазину!!!
Є відповідь:Спасибо !!!
Белоус Александра (30.11.2018)
Доброго дня! Отримала посилку -ДЯКУЮ! Вперше замовляла на цьому сайті, трошки переживала бо заказ робила більше тисячі-все добре,мені щей скидка була. :) Товар хороший,все як я замовляла, гарно упакували, - рекомендуватиму вас!!!
Є відповідь:Добрий день! Щиро дякуємо !!! )))
Таня,Микола (28.11.2018)
Впервые из всех покупок в интернете получила шикарные кисти за смешные деньги, да и ассортимент товара очень большой. Обслуживание отличное. Спасибо! Думаю, что не в последний раз здесь покупаю.
Инна (22.11.2018)
Заказывала акрил, отправили на следующий день) Уже пользуюсь, спасибо) Единственное, что поздно отправили номер накладной) на следующий день после отправки, когда заказ уже был в отделении в моем городе)
Наталья (22.11.2018)

I just went in for some pencils, but ended up with a new easel and a set of canvases. The variety is just amazing! Also it's great that these guys actually speak English, because I had real trouble with another store once. I enjoyed shopping here, you're all very nice and helpful, especially Violet. Thanks!

 

Є відповідь:You are welcome ! ))
Tomas O'Malley (11.08.2018)
Добрый день! Вы читаете статьи, которые размещаете на сайте? Они весьма познавательны! :-) Я вот, например, узнала, когда пора заменить кисть: "Изношенные волосы, плохое качество волос и высушенная художественная краска, все это стимулирует расчесывание волосков. Независимо от того, как вы наносите краску, бродячие волосы создают зубчатый край или, как будто тянутся к другим областям, чтобы набить нежелательные кусочки цвета." Это же прекрасно! :-)
Є відповідь:Мы рады, что наши статьи полезны)) Спасибо.
Дарья ( 9.08.2018)
Хороший магазин. Широкий ассортимент товаров, цены лояльные. Относительно быстро перезвонили, посылка пришла в оговоренные сроки. Запакована хорошо, качеством продукции довольна. Спасибо.
Яна (30.07.2018)
Товари не дорогі, персонал ставиться з розумінням, ввічливі. Магазин дуже подобається.
Влада (16.06.2018)
Заказала через интернет краски по ткани,быстро связались,уточнили заказ,помогли подобрать материалы в замен тех которых не было в наличии.Сразу же я оплатила на карту,очень переживала,так как много сейчас не честных людей.Всё пришло в оговоренные сроки,товар очень хорошо упакован.Всё в наличии.Огромное спасибо.Буду заказывать ещё.Рекомендую!!!
Наталья (26.04.2018)
Заказала через интернет набор контуров универсальных, отправили все во время, но оказалось, что у набора истекает срок годности через 4 дня (дата выпуска 04.04.16 - срок годности 2 года, а получила их 30.03.18) очень некрасиво и не приятно, т.к. пользоваться ими мне предстоит еще долго
Є відповідь:Здравствуйте. Срок годности краски не имеют. Контуры герметично закрыты. Пользуйтесь, только закрывайте хорошо колпачки после работы.
Алиса ( 6.04.2018)
Спасибо, отличный сервис! Заказ пришел быстро, запаковано все очень надежно, консультант предложила аналоги к отсутствующим товарам. Буду заказывать у вас еще!
Евгения (18.03.2018)
Дуже дякую працівникам магазину - чітко і зрозуміли пояснили все чого не розумієш.. Спочатку замовила на сайті, потім мені сказали, що це ще й повноцінний магазин. Прийшла і була в приємному шоці від асортименту. Просторний магазин, де можеш погкляти. Дуже сподобалися консультанти. Приємні люди, які на своєму місці. Допомогли, підказали. пішла задаволена і натхненна!)))) Успіхів вам!)
Є відповідь:Дякуємо! Завжди чекаємо на Вас ))
Ольга ( 7.02.2018)

Большое спасибо 3а 3ака3!

все пришло быстро,оперативность и качество обслуживания меня порадовали,качество упаковки и сроки исполнения 3ака3а доставили радость

с удовольствием порекомендую друьям и буду 3ака3ывать еще сама

спасибо!

Є відповідь:спасибо !!! )))
Наталья (13.01.2018)
Не магазин,а мечта.Очень большой асортимент,практически все есть и цены нормальные
Є відповідь:спасибо!!! )
Виктор (25.12.2017)
Отличный магазин! Внимательный менеджер. В отличии от предыдущих магазинов, в которых я делала заказы, сработали без недоложек и мятой акварельной бумаги. Все пришло в том количестве, которое и было заказано, все чистое, ровное, качественное, упаковано очень хорошо и надежно. Спасибо за вашу работу! Это не последний мой заказ в вашем магазине
Наталья (23.12.2017)
Не первый раз заказываю тут. Пополнение ассортимента и дизайн сайта просто радует.
Є відповідь:спасибо ))
Дмитрий (17.12.2017)
Робила замовлення на 500 грн. Оплатила практично одразу. Мені не приходили повідомлення про те,що кошти поступили,того трошки переживала. Виявилося,що вони відправли одразу на наступний день, просто не відписалися. Все прийшло гарно запаковане, ціле. Як на мене,головне,що швидко відправли і все як потрібно(вірю,що могли бути внутрішні,або технічні проблеми з повідомленнями). Буду ще замовляти і вже знаю,що не варто переживати)
Є відповідь:Вибачте, що заставили хвилюватися. Працюємо над помилками. Дякуємо за розуміння!
Александра ( 6.12.2017)
Заказала кисти, в тот же день мне перезвонили и сказали,что необходимо сделать 100%-оплату на карту Приватбанка. Оплатив в тот же день мне пообещали на следующий день выслать посылку. В итоге не на следующий, не через день посылку я не получила.Более того, меня не уведомили отправили ее или нет. Номер накладной я так же не получила, а получила его после того как дважды написала на почту и дважды позвонила в компанию.Теперь понятно почему компания не работает с оплатой наложенным платежом.
Є відповідь:Да, заказ был отправлен на день позже. Притом Новая почта ошиблась в контактном номере на 1 цифру. Поэтому номер декларации был отправлен на др. номер. Приносим свои извинения.
Виктория Д. (29.11.2017)
Спасибо, отличная работа интернет-магазина! Быстро собрали большой заказ, всем отсутствующим позициям нашли с менеджером замену, оплата, доставка - все быстро и качественно. Единственное пожелание - актуальная база товаров на сайте, с реальной доступностью на складе
Анна (28.11.2017)
Отличный магазин:)! Приятное обслуживание, быстрая доставка. Все понравилось:) И цены приятные:) Думаю что это не последний мой заказ в этом магазине:)
Александра (23.11.2017)
Впервые заказывала товары в этом магазине по предоплате почти на 300 грн, все быстро отправили по новой почте (вечером заказала, на следующий день отправили) Всё товары пришли целые, аккуратно упакованные, всё по списку. Спасибо. Обслуживание понравилось.
Анжелика (22.11.2017)
Заказывала тут впервые, все понравилось, хорошее обслуживание, оперативная отправка, все, что заказывала, на месте и упаковано качественно, спасибо:)
Є відповідь:И Вам спасибо !))
Валерия (13.10.2017)
Из 5 кисточек 1 испорчена.
Є відповідь:Сообщите номер своего заказа. Возможно, производственный брак... Мы обменяем
людмила (12.08.2017)
Большое спасибо, заказ получила.Всё соответствует
Наталия (11.08.2017)
Очень довольна обслуживанием). Наличие товара, качество, обслуживание, доставка, оперативность). Спасибо большое!) Успехов!))
Є відповідь:спасибо!
Нина ( 6.08.2017)
Делала 2 заказа с разницей в один день. Первый оплатила в день заказа(в пятницу), второй в понедельник. Попросила менеджера отправить за один раз, чтоб 2 раза на почту не ездить и за 2 доставки не платить. Мне пошли на встречу, за что спасибо большое! Все пришло в целости и сохранности, одной посылкой. Очень радует ассортимент магазина, наличие товара, который указан на сайте (чем грешат другие магазины, на сайте есть, а а наличии нет). Довольна сотрудничеством с вами. Единственное-было бы удобнее, чтобы можно было оплачиват заказы и наложенным платежом.
Юлия ( 2.07.2017)
Ви найкрутіший магазин в Києві!!! Дуже приємні продавці-консультанти, завжди порадять, підкажуть) + ціни відповідають якості. Рекомендую! Бажаю вам лиш процвітання та подальшого розвитку!!!!
Є відповідь:!!!!!!!!!!!! )))))
Катерина (30.06.2017)
Доброго дня, замовляла тут вітражні фарби- і не прогадала. Менеджери дуже приємні- швидко зв'язались , все пояснили детально. Ціна і якість супер, зручний сайт, майже все в наявності, оперативна відправка. Величезне дякую за приємну співпрацю! Успіхів вам, буду у вас ще замовляти!
Є відповідь:Доброго! Дуже вдячні! Чекаємо на Ваші замовлення! ))
Власта (29.06.2017)
замовляла олівці на масляній основі. чітка робота менеджера, швидка відправка. товар отримала - покупкою дуже задоволена. ціни в магазині також дуже приємні. дякую!
Оля ( 8.06.2017)
Это был мой первый заказ на этом сайте и думаю последний. Ассортимент товаров радует и цены приятные и я решила взять минимально кое-что на пробу в первый раз, получилось на 570грн. Менеджер позвонила на след. утро и была очень вежлива и приятна в общении, я оплатила заказ в этот же день(пятница) в 12 часов дня , после чего позвонила и сообщила что оплата прошла и попросила, чтобы отправку осуществили за день-два, мне во вторник до обеда нужно ее забрать, т.к. ехать за ней мне из другого города, через блок посты. Меня выслушали и вроде поняли.Из Киева до Мариуполя посылка идет день и я не переживала о том что не смогу забрать ее вовремя. За 4 дня никто не сбросил мне накладной. Я уже стою под Новой почтой и наяриваю в магазин где же номер накладной и посылка где? как потом выяснилось на Новой Почте посылку выслали только в понедельник после обеда и пришла она на склад действительно во вторник но в 7 часов вечера. Итак я звоню снова в магазин и прошу изменить имя получателя посылки(я плачу человеку деньги чтоб он все-таки забрал эту посылку). Сегодня четверг до сих пор никаких вестей ни на почту ни на мобильный. Я так понимаю, что сумма в 600грн недостаточный стимул для того , чтоб покупатель был услышан. Для кого-то это мелочь подождать день два, но я рассчитываю на ответственное отношение.
Є відповідь:

Здравствуйте. Оплату мы получили в пятницу. Мы не отправляем заказы в тот же день. Курьер работает с понедельника по пятницу. Ближайший рабочий день понедельник. Мы отправили Ваш заказ в понедельник и он уехал из Киева в понедельник. И мы не можем как-либо ускорить процесс прибытия посылки в Мариуполь (это уже работа Новой почты).

Вы попросили переоформить фамилию получателя, что и было выполнено на следующий день, в среду.

Причину, по которой Вы не получили номер декларации, выясняем. Просим прощение. Мы работаем над своими ошибками.

Карина Матусевич ( 1.06.2017)
Спасибо. Только тут можно найти настоящую акварель (под настоящей я имею ввиду royal talens, а не какие-то белые ночи) и выбор прочих расходников вроде бумаги тоже хороший
Є відповідь:Спасибо )
Іван (18.05.2017)
Спасибо большое, все получила, все отличного качества)
Стелла В. ( 9.04.2017)
Заказываю уже не первый раз и каждый раз остаюсь очень доволен сервисом, наличием товара и упаковкой. Спасибо Вам огромное))
Алексей (21.03.2017)
Доброго дня. ...дякую за швидку і точну роботу. Приємно з вами співпрацювати.
Є відповідь:Вам дякуємо!
Оксана (21.02.2017)
Добрый вечер ,,Мастер-кисти"! Товар заказывала у вас впервые и очень рада, что не ошиблась в своём выборе.Огромное вам спасибо за чудесный сервис и отдельная благодарность за альбом в подарок, которому я несказанно рада, он мне просто необходим , вы как будто мысли мои прочитали. Ещё раз-спасибо! Бандероль пришла очень быстро, всё прекрасно упаковано, отличная работа менеджеров. Всем вас буду рекомендовать! С уважением Светлана, навеки ваш клиент! :))
Є відповідь:Спасибо Вам !!!!! Огромное !!!!! ))))
Светлана. (10.02.2017)

Спасибо огромное!!!!!

Заказ получила все в порядке .

Очень довольна вашей работой!!!

 

Є відповідь:Спасибо! )
oksana (19.01.2017)

Доброго дня, мій любий "МастерКисти"

Хотіла подякувати Вам за чудову роботу та товари відмінної якості.

Свою посилочку отримала вчасно, "Миколайчик" вийшов просто суперовий!

Дякую за оперативність, чіткість, якість та сервіс найвищого рівня, а також за теплі вдячні посмішки моїх рідних.

Так тримати!!!! Я обовязково буду рекомендувати Вас своїм знайомим!!!

Успішної роботи Вам, та побільше вдячних грошовити клієнтів!!!

 

Є відповідь:Щиро дякуємо Вам! Гарних свят!
Наталя (19.12.2016)
Этюдник ТАХО получил. Спасибо, очень понравился! Был бы рад получить и карточку на скидку.
Юрий ( 3.12.2016)
Заказывала кисти для работы, осталась очень довольна и работой менеджера и полученным товаром!!! Описание полностью совпадает с реальностью!!! Уже испробовала их в работе - мне понравилось!!! Спасибо за сотрудничество!!!
Є відповідь:Спасибо! ))
Лиана (25.11.2016)
Спасибо за сотрудничество!!!
Аня (20.11.2016)
Заказала у Вас товар для мамы на подарок на День рождения.Переживала, что нужно было делать предоплату. Все пришло,быстро, хорошо упаковано. Спасибо большое за Вашу работу! Спасибо, что Вы есть! Теперь точно знаю, где в будущем буду покупать краски и холсты)))!!!
Є відповідь:Спасибо!!! ))) 
Елена (17.11.2016)
Заказывала набор высечек. Все пришло в целости и сохранности. Они очень классные и нежные. Было приятно с вами иметь дело) Буду обращаться) Рекомендую.
Є відповідь:Спасибо!!!
Наталья (10.11.2016)
Висловлюю подяку власнику та персоналу магазину! Асортимент більш ніж чудовий, завжди вічливі продавці-консультанти, товар ідеально зібраний, цінова політика найдоступніша в Києві. Чекаю відкриття нового магазину)
Є відповідь:Щиро дякуємо! Завжди чекаємо на Вас
Марина (10.11.2016)

Добрый день! В воскресенье забирали заказ, хочу поблагодарить девушку, которая его собирала (именно собирала!), к сожалению, я не знаю ее имени.

Человек потратил свое время на подбор маркеров и справился очень хорошо! Спасибо! Побольше вам хороших клиентов со всей планеты!)))

Є відповідь:Спасибо! ))
К.С. (26.10.2016)
Выношу огромную благодарность сотрудникам магазина "Мастер кисти" за отличную, очень качественную работу. Вы молодцы!!!!По - больше бы таких интернет магазинов: огромный ассортимент, качественный товар, отличные сотрудники, знающие свое дело, супер быстрая доставка.Так держать!!!
Є відповідь:спасибо! Ничто так не стимулирует, как ваша благодарность!
Ксения Лебединская (23.08.2016)
Заказывал цветные карандаши чернильные derwent. Качество знаю, отличное. Порадовала скидка, курьер позвонил заранее, карандаши упакованы были на славу. Спасибо вам.
Руслан (24.06.2016)
Получила посылку сегодня .Отправляли новой почтой .Очень таки удивилась качественности и быстрой отправки .Буду еще заказывать в этом магазине .Спасибо большое!!!
Є відповідь:Спасибо! Ждем Ваших заказов )
Сусленкова Диана ( 3.06.2016)
Спасибо большое! Быстро связались, быстро отправили. Товар хорошо упакован и зафиксирован в коробке. Вежливый персонал. Цены обрадовали) Приятно с вами работать. В следующий раз буду покупать только у вас.
Є відповідь:Вам спасибо !!! ))
Ирина (31.05.2016)
Приятно удивлена ценами, ассортиментом и быстрой курьерской доставкой! Спасибо коллективу магазина за высокий уровень обслуживания. К вам хочется возвращаться за покупками снова и снова! :)
Є відповідь:Спасибо! ))
Марина (18.05.2016)
Заказала самовывоз. Живу рядом. Через 30 минут уже забрала. Все быстро. Спасибо.
Елизавета (28.04.2016)
Здравствуйте, получила свой заказ, спасибо большое все дошло отлично)
Є відповідь:Вам спасибо!
Anna (29.03.2016)
заказывала холсты,.уже рисуем.!!!!цены умеренные,доставка быстрая...спасибо
Є відповідь:спасибо.
юля (22.03.2016)
Хороший магазин с большим ассортиментом, заказ отправили быстро, упаковано все хорошо, спасибо)
Є відповідь:спасибо ))
Алексей ( 3.03.2016)
Очень нравится магазин, выбор большой, цены доступные
Оксана ( 3.02.2016)
Все отлично!Хороший магазин!
Алексей (25.01.2016)
Отличный магазин! Заказ был выполнен точно и быстро. Никаких задержек, ошибок и прочих "радостей". Буду заказывать у вас ещё. Спасибо!
Є відповідь:спасибо!
Бабич Ольга (21.01.2016)
Хороший магазин)))))Дякую!
Марія ( 3.01.2016)
Выбирала товар для подруги. Сама я не художник. Хорошее описание товаров помогло в выборе
Шишкина Оля (25.12.2015)
Хочу выразить благодарность за внимательное отношение сотрудников магазина и серьезный подход к своей работе. Я Москвичка. Сделала онлайн заказ в "Мастер Кисти" и была приятно удивлена динамикой работы, не смотря на немаленький заказ, все было собрано и отправлено очень быстро. В будущем буду обращаться в этот магазин еще. К сожалению в Москве не нашла то, что можно купить в Киеве Спасибо ребята! Удачи и процветания!
Є відповідь:Спасибо! Вам творческих успехов!
Соколова Евгения (26.11.2015)
прекрасный магазин, все профессионально, оперативно. так аккуратно мне заказы еще никто не упаковывал. и очень быстро. спасибо огромное. процветания Вам и успеха!
Є відповідь:Спасибо )
константинова наталья лазаревна ( 7.11.2015)
Прекрасный магазин,Спасибо!
Вера ( 7.11.2015)
Ну наконец-то! Шикарный выбор салфеток! ))
Таня ( 4.11.2015)
Дуже зручний сайт , якісний товар. Швидка доставка. Велике спасибі!!! З вами приємно мати справу. Надалі тільки на цьому сайті буду робить замовлення)))
Є відповідь:Щиро дякуємо! Будемо чекати на Ваші замовлення.
Овчаренко Софія (26.10.2015)
Заказывала в магазине впервые. Очень довольна качеством продукции, ценами и оперативной работой персонала. Порадовало, что по телефону очень вежлево общались, а так же давали советы и отвечали на интересующие вопросы. Желаю вашему магазину хороших и добросовестных покупателей)
Є відповідь:Спасибо )
Ирина (23.10.2015)
Сделали заказ в Мастер Кисти в первый раз и поверьте не последний. Все, что заказал было в наличии. Оформил самовывоз. Думал, офис. Оказалось магазин. Еще и какой! Процветания!
Є відповідь:Спасибо! Всегда ждем вас!
Эдуард (16.10.2015)

По телефону я получил ссылку на счёт в банке, немедленно деньги отправил - это ли не гарантия того, что я не являюсь мошенником?!

Между прочим, совсем недавно в другой компании закупил масляные краски. Меня никто ни в чём не подозревал, а стоимость товара я оплатил на Новой почте при получении посылки. Учитесь нас обслуживать, а не интересы "Приватбанка".

Є відповідь:

У нас нет никаких подозрений относительно Вас. У нас свои правила работы. Вы имеете право не соглашаться с ними.

Мы работаем для наших клиентов. И не поддерживаем ни интересы банка, ни интересы транспортной компании.

Спасибо.

виталий в. ( 2.10.2015)
Приобрела акриловые краски петербургские. В восторге! Безвредные, без противного запаха. Яркие, стойкие, удобные.
Елена (16.09.2015)
Хорошо упакованная послыка. Быстрая доставка. Бумага в альбоме Aquafine Watercolor оказалась выше моих ожиданий. А вот размер кистей не совпал с ожиданиями. На фото нет реального размера. Но кисти хорошие.
Котина Ирина (14.09.2015)
Приобрела лак акрловый Amsterdam. Качество порадовало. Не липнет! Недорогие лаки на водной основе в основном очень долго сохнут. У меня одним из таких лаков покрыта шкатулка, ей уже 2 месяца, когда трогаешь не липнет, а вот если бумагу положить и оставить, то потом ее только водой отодрать можно (((
Таня А. ( 8.09.2015)
Отовариваюсь в этом магазине как обычно. Магазин будет интересен не только для тех, кто занимается профессионально. Конечно, и тем, у кого требует душа :)
Ольга (21.08.2015)

Перевел деньги за свой заказ. Переживал. Все хорошо. Отправили в тот же день. Но очень бы хотелось все-таки наложеным платежом. Так спокойнее. А вообще посылка приехала целой Буду заказывать еще.

Всем удачи.

Дмитрий (17.08.2015)
Занимаюсь масляной живописью. Обожаю краски Мастер Клас. Краски очень хорошие, можно сказать лучшие. Иногда докупаю некоторые цвета серии Ван Гог. Прекрасно смешиваются. последний раз заказала в этом интернет-магазине. Качество супер. Доставка вовремя. Обслуживание хорошее. Желаю успехов )
Антонина (14.08.2015)
а вы по всей украине возите
Є відповідь:Добрый день, Даниил. Мы отправляем товар транспортной компанией по всей Украине.
Даниил (14.08.2015)
Качественно, недорого, но медленно. Оформила заказ с самого утра, перезвонили только в обед. Рассчитывала на быструю доставку, но привезли только на следующий день. В остальном все Ок.
Полина Аркадиевна (12.07.2015)
Замовив фарбу. З фарбою отримав ще й пензлі у подарунок. Гарна у вас акція. Дуже приємно вражений і дуже дякую. Гарних вам продажів!!! ))
OleG (27.06.2015)
Заказала краски в другой город. Получила не только краски, но и косметичку в придачу! Огромное спасибо! Буду заказывать еще ))
Є відповідь:Вам спасибо. У нас проходит акция. При покупке продукции ЗХК на 250грн - косметичка в подарок.
Таня (18.06.2015)
Була в магазині. Дуже сподобалось. І ціни і асортимент. Усе влаштовує.
Галина (17.05.2015)
Хочу поблагодарить за отличное обслуживание, хороший выбор и отличную работу. В будущем обязательно к вам буду обращаться.
София (12.05.2015)
Очень хорошо. Вчера оплатила, на следующий день отправили и сегодня уже у меня! Спасибо.
Инна М. (30.04.2015)
Посетила магазин впервые. В магазине самообслуживание. консультанты тоже есть. Покупала гуашь. Есть наборами, а можно поштучно насобирать хочешь - большие, хочешь -маленькие баночки, как Вам будет угодно. Вместо того, чтобы покупать набор красок, половина из которых сразу закончится, а другая половина вообще не понадобится - насобирайте себе свой боекомплект, выйдет дешевле и выгоднее
Елена М. (22.04.2015)
для творческого человека можно больше никуда не ходить Все есть. И художникам и подобной публике!
алина (15.04.2015)
Заказ получила на следующий день. Спасибо ). Вежливые продавцы, прозвонили, все уточнили. Очень удобный интернет магазин, большой выбор товара.
Марина С. (27.03.2015)
Замечательный магазин и сотрудники. Оперативная доставка товара отличного качества. чек прилагается. Радует то, что есть возможность при необходимости заказать товар на любую сумму, что очень удобно (тогда как на остальных сайтах действует система "при заказе от ***грн"). Спасибо, что идете на встречу клиентам и их потребностям. Впредь буду пользоваться услугами Вашего магазина и всем рекомендовать
Юлия (25.01.2015)
Очень интересный магазин, всё быстро оформили,обработали заказ. Единственный недостаток не продуманна отправка различных видов материалов, холсты отдельно, краски отдельно запечатаны прешлось переплачивать за доставку. Не понравился Холст грунтованный на подрамнике мелкое зерно Хлопок производство Украина очень плохого качества не советую покупать, степлером с торцов пришпилен холст.
Є відповідь:

Спасибо за отзыв. Краски мы всегда упаковуем отдельно от холстов, чтобы при транспортировке не повредилось полотно. За 2-е место Новая почта дополнительно денег не берет. Что касается холста - в нашем ассортименте присутствует не только украинское полотно, но и итальянское.

P.S. все холсты, натянутые на подрамник, фиксируются скобой

Марина (25.01.2015)
Магазин понравился, всё быстро и просто! Буду заказывать ещё =) А магазину желаю удачи, побольше постоянных клиентов и расширения ассортимента! =)
Є відповідь:Спасибо!
Альбина (15.01.2015)
привет)
вика (15.12.2014)
Хороший магазин. Вічливий персонал. Замовлення цілком виконане. При потребі буду замовляти ще в цьому магазині ))
Наталія (28.11.2014)
Спасибо вам! 
admin (17.11.2014)
Очень удобный сайт, приятный в использовании! Попутешествовала по нему и решила ехать в магазин - я новичок в деле рисования - все хотелось увидеть в живую, а не заказывать. Так что о доставке ничего не скажу. А вот сам магазин отличный: большой ассортимент, при этом весьма грамотно и компактно расставлен в зале - сразу ясно, где что искать, на стеллажах порядок, консультант была очень вежлива, проконсультировала по краскам. Так что я ушла из магазина всем довольной. Покупки протестировала - все прекрасно! Спасибо сотрудникам! Советы оказались полезными, в магазине было все, что нужно, а сайтом пользоваться одно удовольствие!
Татьяна (17.11.2014)
Заказала мольберт и два холста на подрамниках.Качество отличное! Быстрая и дешевая доставка! Спасибо Вам большое)
Мария (17.11.2014)
Сайт хороший, цены приемлемые...если бы не одно но! Продавцы не организованные.Между собой видимо не общаются, потому что в заказ неразбериха. Составляешь заказ, перезванивают и говорят, что всё есть в наличии. На следующий день муж забрал заказ, и основных позиций в нем не оказалось...Подвели меня очень...
Юлия ( 9.07.2014)

Юлия, добрый день. Ваш отзыв для нас очень важен. Прилагаем максимум усилий, чтобы больше не допускать ошибок в своей работе. Приносим свои извинения. В качестве компенсации предлагаем Вам свою карту, с помощью которой при каждой покупке сможете экономить 5%. Спасибо.

Admin ( 9.07.2014)
Спасибо Вам за хороший сервис и качественный товар! Заказ получил быстро и доволен качеством товара. В который раз заказываю в Вашем магазине товары для живописи, всегда доволен Вашей работой, оперативностью, вежливостью менеджеров, качеством товара и быстрой его доставкой. 
Андрей Борисович ( 4.07.2014)

Да Даниил, мы возим по всей Украине. Приятных покупок

Менеджер Мастер Кисти (30.10.2013)

Хороший ассортимент качественных кистей и красок, которые раньше я могла найти в Киеве. Приветливые продавцы, всегда что-то порекомендуют на замену, если нет в наличии. Единственное, я бы хотела иметь возможность покупать электронными деньгами, но это не принципиально. В остальном - молодцы, рекомендую всем.

Ирина (23.09.2013)

- Удобный поиск на сайте по каталогу
- Грамотные рубрики, удобное меню каталога
- Умный подход к краскам - не нужно пролистывать кучу одинакового товара в поисках цвета, достаточно выбрать нужного производителя и фасовку - и сразу видна вся палитра цвета товара.
- Удобный выбор доставки
- Оперативно собирают заказ, задержек еще не было
Всегда пользовался этим интернет магазином, и хочу сказать новый дизайн и функционал очень понравился. Так держать!

Андрей Л. (23.09.2013)

Большой ассортимент в магазин, низкие цены. Все что нужно было, купила у них, одном месте, очень удобно. Курьерская доставка понравилась, доставили заказ быстро и учли мои пожелания. Спасибо менеджеру за консультацию! Мольберт оказался такой удобный, можно с собой брать куда хочешь и рисовать. Кисточки для рисования удобные и качественные.

Нина (23.09.2013)

Хороший магазин, мне понравился!

Грамотные специалисты помогли выбрать отличный товар, который как раз я и хотел. Персонал вежливый и внимательный. Доставили всё быстро и в обговоренные сроки на следующий день.

Спасибо, буду всегда с вами!

Константин П. (16.05.2013)

Гарний магазин і ціни Але, на жаль, не завжди все є в наявності Зокрема, не було деяких кольорів олійних фарб

Катя (16.03.2013)

Вчера 18.03.2014 заказал, сегодня получил в Павлограде (Днепропетровская обл.). Упаковано грамотно, быстрый отзыв поддержки. Спасибо. Думаю, что еще буду обращаться.

Oleg Safronov (16.02.2013)

Хороший ассортимент, приятные цены. Пользовалась услугами этого интернет-магазина впервые. Произошёл неприятный случай и мне по какой-то нелепой случайности прибыл почтой бракованный товар. Мастер кисти решил ситуацию в мою пользу. Очень признательна. Спасибо.

Лина (26.01.2013)

Посылку получил, большое вам спасибо, приятно иметь с вами дело

Сергей (11.01.2013)

Заказывал вот этот мольберт в город Запорожье, отсылали Новой Почтой,получил уже на следующий день.Спасибо за скорость))

Виталий (26.09.2012)
Заказывала акриловые краски по штучно фирмы Ладога, очень удобно оформлять заказ (какой хочешь цвет такой и отправляешь в корзину, очень удобно) Жаль, что на сайте нет наложенного платежа, так как было не по себе делать полную предоплату, но все прошло гладко. С заказом справились быстро, по сравнению с тем, что я начиталась в комментариях.
Ирина (30.11.-1)
В вобщем, осталась довольна. Хорошая служба поддержки, перезвонили, заменили отсутвующие товары. Товары пришли качественно упакованными. Единственное пожелание - хотелось бы возможность оплаты при получении, большинство магазинов дают такую возможность
Катерина (30.11.-1)
Сайт очень удобный. Но менеджеры работают отвратительно. Мало того, что полная предоплата, что огромный минус на фоне других интернет магазинов. Потом еще никто ваш заказ и оплату не отслеживает, и не отправляет пока вы не позвоните. И номер который присылают в сообщении как контактный отправляет на голосовую почту.
Є відповідь:

Добрый день. Мы работаем только по предоплате. Все оплаты бухгалтер "проводит" в конце рабочего дня (если бы оплаты не отслеживались, то и свои закаы покупатели бы не получали). Заказ всегда отправляется в течении 2х рабочих дней после оплаты.

По поводу контактного номера, который не был на связи в момент Вашего звонка - приносим извинения. Будем разбираться.

Спасибо Вам.

 

Елена (30.11.-1)
Делала покупку онлайн. Мне все понравилось. По поводу заказа мне позвонили сразу же,буквально спустя пару минут,уточнили,и предложили варианты,когда нужного товара не было в наличии. То,что работают по предоплате,ничего страшного,менеджер предупредил,и спросил,не затруднит ли меня это. Один минус - ттн не присылали,и заказ отследить не было возможности,чтобы узнать,отправили или нет,я позвонила сама. Но это не критично,много времени это у меня не отняло. Посылка пришла быстро,упаковали хорошо) я осталась довольна) Обязательно буду заказывать еще)
Валерия (30.11.-1)
Акварельная бумага А1 100% хлопок 300г Pro Create Smiltainis прислали другое зерно. с текстурой типа ткань. очень плохого качества. 129 грн. за лист для этой бумаги слишком. Очень жаль.
Є відповідь:

Акварельная бумага А1 100% хлопок 300г Pro Create Smiltainis производится только с такой зернистостью,  с такой структурой и имеет одно качество. 

Прислать бумагу "с другим зерном" невозможно.

Нам жаль, что данная бумага Вам не подошла.

У нас большой ассортимент бумаги, возможно, другой вид бумаги или другого производителя Вам подойдут более.

Мельникова Елена Ивановна (30.11.-1)
Заказывала здесь впервые.Отправили быстро.Упаковка хорошая.Буду заказывать еще.
Анжелика (30.11.-1)
Покупала краски и кисти. Все быстро и качественно. Покупками и обслуживанием довольна. Сотрудникам спасибо. Рекомендую!
Є відповідь:Спасибо!)
Оксентюк Татьяна Степановна (30.11.-1)
Всё пришло надёжно запакованным, быстро. Перезвонили дополнительно уточнить, не случайно ли добавлен один и тот же цвет два раза (таки случайно :) Спасибо!
Катерина (30.11.-1)
Решила сделать заказ на сайте, поскольку в магазин ехать далеко и сейчас нет времени. Собрала корзину и перед оформлением заказа зашла в отзывы. И тут наступил ужас. За месяцы карантина появилось много отзывов негативного характера, а ответы на отзывы оставляли желать лучшего. Поскольку уже делала покупки в физическом магазине, решила рискнуть, да и собирать заказ на другом сайте уже не хотелось. Каково же мое удивление было, когда консультант написал в течении часа, задал уточняющие вопросы, проверил наличие всех позиций и откорректировал заказ, а отправить пообещали на следующий день. На данный момент впечатления только положительные. Жду посылку.
Ксения (30.11.-1)
Ассортимент на сайте отличный. Заказ обработали быстро, все соответствует, сроки хорошие. Спасибо большое, буду заказывать еще.
Є відповідь:Спасибо!
Юлия (30.11.-1)
Дважды в течение года заказывала товары на сайте, перезванивают на следующий день, посылку с почты забираю спустя три-четыре дня после онлайн оплаты. Менеджеры вежливые и обо всем переспросят и уточнят, в случае если к заказу были комментарии. Очень помогает детальное описание товаров на сайте; формирую следующий заказ :)
Є відповідь:Спасибо Вам ! ))
Людмила (30.11.-1)
Здравствуйте.Если честно,то была сильно удивлена негативными отзывами.Я являюсь клиентом года три, наверное,и ни разу не было такого,чтобы вовремя не перезвонили или поздно отослали посылку,а заказывала я часто и недешево.Думаю,за это время,точно бы вышло так,как описывают,не позвонили,не отослали .Звонили буквально через пару часов после заказа или было такое,что на следующий день.Девушки-консультанты очень вежливые,коммуникабельный и умнички,очень было приятно общаться,всегда большой ассортимент и прекрасное обслуживание,никогда не променяю любимый Мастер кисти .С наступающим Вас)))
Є відповідь:Спасибо огромное за теплые слова! :)))
Виктория (30.11.-1)

Бренди

0-9 А-я A B C D E F G H I J K L M N O P R S T U V W Y